微軟 ERP 好用嗎？聽聽企業用戶怎麼說

什麼是 Microsoft Dynamics 365？

Dynamics 365 是微軟旗下的商業應用軟體品牌名稱，其中包含了 ERP 系統（Dynamics 365 Business Central，Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management）以及 CRM 系統（Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service）……

簡單來說，Dynamics 365 就是一系列與「企業運作流程」相關的商用軟體。而今天我們要著重說明的則是其中的兩套 ERP 系統，Business Central (簡稱 BC) 以及 Finance & Supply Chain Management (簡稱 FO 或是 Finance & SCM)

Business Central vs Finance & SCM 這兩套 ERP 系統有什麼差異？

如果把企業運作比喻成交通工具，企業員工則是構成這些交通工具的零件。有些企業的運作模式像腳踏車，只需要踏板、齒輪、鍊條、輪子這些零件互相協作即可完成；有些企業則像是飛機，光是外殼的組件就高達上千上萬種更遑論內部的引擎、渦輪這些更為精細的部件。

也因此對不同的企業來說，需要 ERP 系統一同參與協作的程度也就不同。對於運作規模像是汽車、巴士、遊艇這類型的中小型企業，使用 Business Central 就能符合企業成長初期的需求，除了必備的功能外也符合一定程度的擴充性。

然而對於運作規模像是客機、渡輪甚至是火箭這類型大型集團企業來說，使用 Finance & SCM 則能夠同時在管理規模跟細緻度上都達到更好的貼合性。原因是 Finance & SCM 在本身的架構上就具備更細緻控管作業流程的各種選項，包含像是比較複雜的高階報表、多樣化的專案管控，以及更完整的合規工具協助管理 IFRS、ESG。

適合中小企業的 ERP

Business Central 是微軟專為中小型企業設計的 ERP 系統，包含完整的財會、採購、銷售、製造等模組。

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更強大更細緻的 ERP

Finance & Operation 是微軟針對跨國多據點廠商設計的 ERP 系統，更加縝密的系統架構，可以讓管理更加細緻有效。

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Microsoft Dynamics 365 ERP 導入實例

導入 ERP 時，借鑑他人的經驗除了可以協助企業評估合適的 ERP 系統，同時也可以藉由參考同質廠商的作業流程，來思考如何在導入系統時一併重整企業的作業流程，為系統導入達到一舉數得的功效。

微軟 Microsoft Dynamics 365 ERP 老實說（常見問答集）

導入 Microsoft Dynamics 365 ERP 通常需要多少天數？

天微資訊在為企業評估導入 Microsoft Dynamics 365 ERP 的所需天數時會根據客戶的業態、作業流程、以及所需使用到的模組，以進銷存、財務、製造等三大方向的需求程度協助評估導入天數。

Microsoft Dynamics 365 ERP 有內建哪些模組？

Business Central 與 Finance & SCM 都是相當成熟的 ERP 系統。兩者的區別在於系統本身的細緻度差異，從下方列表我們可以看出 Business Central 已經具備應對 80% 以上企業營運的需求，Finance & SCM 則能夠以更詳盡的角度協助集團型企業掌握全局。

Business Central 模組

財務管理
銷售與行銷
採購
倉儲管理
專案管理
製造管理
服務訂單管理
CRM 基礎功能

Finance & SCM 模組

應付帳款
應收帳款
總帳
銷售與行銷
人力資源
固定資產
生產控制
採購

倉儲管理
庫存管理
成本會計
成本管理
專案管理與會計
產品資訊管理
規劃預算
工程變更管理
休假和缺勤
......

手機上是否可以執行或是要另外下載APP？

Microsoft Dynamics 365 ERP 同時支援 4 大瀏覽器（Microsoft Edge、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari），手機可以直接連線登入使用，並同步提供 APP 可供下載使用。透過兩種方式連線進入的使用畫面是完全相同的，使用者可以根據喜好選擇連線方式。

如果沒有網路，或是網路斷線的話還可以使用嗎？

Microsoft Dynamics 365 透過網路連線即可使用，無須額外架設伺服器。換句話說如果沒有網路的情況下是無法使用的。

帳號可不可以共用？

為符合企業資訊安全控管，同時防範企業保密資料外洩，Microsoft Dynamics 365 ERP 的帳號是不可以共用的，每位使用者須有獨立的帳號，否則也會違反微軟的授權原則。

需要什麼樣的硬體規格？

Microsoft Dynamics 365 ERP 是全雲端作業，只要有手機、平板、電腦即可透過瀏覽器連線使用，無須額外架設伺服器。支援 4 大瀏覽器連線登入使用 ( Microsoft Edge、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari)。

跟鼎新、Oracle、SAP等其他 ERP 廠商有什麼不同？

Microsoft Dynamics 365 ERP 是微軟生態系的其中一環，跟我們常用的 Office 365、Power Platform 等工具可以 100% 無縫串聯銜接，為作業效率跟穩定性的提升，提供指數型加成的效果。