東遠精技領航高科技印刷市場，全新ERP系統倍增優勢
以Microsoft Dynamics AX 貫徹小而美策略，統合企業應用及支援外部夥伴
「時間就是金錢，也是最好的競爭力，公司必須能隨時調整，不能空等。我們看中Microsoft Dynamics AX的客製化彈性，以及好上手及容易管理的效益，也希望透過IT自動化來降低人才需求，持續落實我們小而美的經營策略。」
問題狀況
擁有自主研發、製造、銷售與服務實力的東遠精技，在3C觸控螢幕網印攻下超過七成以上的市佔率，從第一代iPhone到當前熱門的Microsoft Surface Pro 3都參與其中，展現優異的穩定性和精密度。
但使用近二十年的舊有ERP系統趕不上業務量的倍速成長，東遠決定以Microsoft Dynamics AX做為單一的企業應手平台，統合MRP、BI、APS、CRM與SCM等功能模組，使用對象更將擴及外部的供應商和經銷商。
東遠精技董事長陳東欽表示：「時間就是金錢，也是最好的競爭力，公司必須能隨時調整，不能空等。我們看中Microsoft Dynamics AX的客製化彈性，以及好上手及容易管理的效益，也希望透過IT自動化來降低人才需求，持續落實我們小而美的經營策略。」
以客製開發打造產業領導者的最佳實務
東遠是當前市場上唯一能設計、生產銷售平曲面網印機、卷對卷式網印機及滾筒式網印機的供應商，應用範疇廣及汽車、建築、家電、生醫、廣告等。除了在兩岸皆設有工廠，東遠在全球有超過40家代理商，業務觸角涵蓋70多個國家。
但舊有的ERP系統已使用近20年，持續升級仍面臨功能不足的問題。決定汰換ERP系統的東遠，根據適用性、功能性與完整度、易於維護、導入成本，以及廠商的服務能力、產品熟悉度和整體表現等條件，針對多達七、八家的國內外品牌進行評估。
Microsoft Dynamics AX雀屏中選的關鍵，是以單一平台提供整合性很高的解決方案，無論是CRM、BI、MES、APS或Workflow都涵蓋在內，不像競爭品牌必須外購，而且和其他軟體的介接困難且複雜。此外，Microsoft Dynamics AX可與Office及SQL Server資料庫緊密整合，熟悉微軟技術的人才也很充沛，讓東遠能自行維護系統，無需依賴廠商或持續投入高昂成本。
東遠精技總經理室協理張楷表示，東遠是全球第一的產業領導者，擁有獨特制度和生產系統，不應該遵循別人的作法，而是要打造具有東遠特色的最佳實務。透過天微和微軟團隊的支援，則讓東遠的期望得以付諸實現，以一套Microsoft Dynamics AX來整合所有系統，而且隨時可透過客製化來開發新功能模組。
自動化、少人化、無人化的三階段目標
「自動化、少人化、無人化」一向是東遠追求的三階段目標，無論是在工廠或IT皆然。舉例來說，早在十幾年前，東遠就比同業多花了三、四倍的投資在自動化機器，因而能在第一線以基層操作人員取代技術人員，對照當前人工短缺的狀況，更見效益且不受人工成本變動所影響。
陳東欽董事長指出，東遠在持續研發新技術的同時，比同業更勇於投資在生產和IT自動化，才能更快實現少人化，甚至是未來無人化的優勢；此外，自動化也能讓報表的呈現更快、更有效率，立即做出分析和決策，這可說是因應競爭必備的基本條件。
事實上，原本東遠的企業應用系統來自不同廠商，整合度很低，無法掌握即時的生產和研發進度，也缺乏整體回報制度，例如：庫存機器、天數、預估交貨期等重要資訊，都是以電話進行溝通，但面對業務量的快速成長，人工作業不僅愈來愈難負荷也容易出錯。
透過Microsoft Dynamics AX，東遠希望建立完備、即時、整合的管理流程，讓各單位人員隨時可以看到自己的成效、進行分析、做好管理的工作。更重要的是，大家都是使用同一套系統、看到相同且正確的資料，而不是各做各的。
全功能的單一平台涵蓋企業內外應用需求
張楷協理說明，東遠在2015年1月啟動專案的第一階段，以一年時間完成進銷存、MRP等基本功能模組的建置，2016年則進行第二階段的BI和APS系統、第三階段的CRM和SCM系統，兩岸據點將同步上線。值得一提的是，Microsoft Dynamics AX在國際化的優勢，可望讓東遠的全球代理商和海外據點即時掌握庫存、進行銷售。
而在導入夥伴方面，天微資訊以專業的顧問團隊、豐富的業界導入經驗、實證的導入流程，以及優異的客製化技術能力，深獲東遠的肯定。此外，微軟團隊也協助進行後端整合，包括安全、行動與雲端，以支援東遠未來的應用需求。
陳東欽董事長說：「我希望打造小而美的公司，因為未來一定會有全球人才爭奪戰，不但很難找到人才，好的人才也愈來愈貴，相對地，只要人力需求少，成本自然就會低。所以，可以用電腦做就不要用人做，Microsoft Dynamics AX就能帶來這樣的效益。」