Gartner、TRENDFORCE 2025趨勢預測內容

AI、AI 還是 AI，2024一整年在瘋 AI、2025 還是 AI 議題，對此國際級的趨勢預測公司 Gartner 與 TRENDFORCE 都給出一致的評價，並認為 AI 的發展勢在必行。分別來看一這兩間公司對 2025 的趨勢預測排行要點整理

Gartner

Gartner 針對 2025 趨勢列出十大要點

AI代理人興起
－Agentic AI
AI管理政策的必要性
－AI governance platforms
詐騙帳號的猖獗與防禦
－Disinformation security
後量子密碼學
－Post-quantum cryptography (PQC)
隱藏式環境偵測
－Ambient invisible intelligence

高效節能演算
－Energy-efficient computing
混和式演算
－Hybrid computing
空間演算
－Spatial computing
複合功能機器人
－Polyfunctional robots
人腦神經增強技術
－Neurological Enhancement

TRENDFORCE

TRENDFORCE 則針對 2025 趨勢則提出九大要點

生成式AI引領先機
AI技術電腦市佔率提升
AI伺服器需求提升
先進製程&AI技術提升半導體技術更新
AI技術成為雙面刃

AMOLED技術進軍筆電市場
小型衛星生產成本下降
自駕計程車加速發展
電動車與AI資料中心將促使電能儲備裝置發展

AI 代理人、AI Agents 是什麼？

從 Gartner 與 TRENDFORCE 對 2025 的趨勢預測可以發現，絕大部分的趨勢都與 AI 的發展有關係。其中最貼近我們的技術就是 AI 代理人（AI Agents）的技術。那什麼又是 AI 代理人？

簡單一句話說明，AI 代理人就是自動化的 AI 工具。現在我們應用的 AI 工具都需要我們主動給予指令才會運行，而 AI 代理人就是在我們設定好的情境下，自主的幫我們做出決策與行動。而這將會實際影響到我們的日常，甚至讓 AI 幫我們分擔工作的情況也會在 2025 年正式應用。

AI 代理人實際商業應用展示

可能大家對於 AI 代理人的實際應用還沒有太多想像。這邊實際為各位展示一些例子。早在 2024 年 Microsoft 就已經針對它們的商務應用程式 Dynamics 365 發布了一系列 AI 代理人的工具，甚至還可以透過 Copilot Studio 讓一般使用者透過模組化的方式建立屬於自己的 AI 代理人。接下來就讓我以微軟開發的 AI 代理人讓大家實際體驗它強大的功能

Sales Order Agent 銷售狀況自動回報

只要在微軟的 ERP 系統 Business Central 中連結你的 Email 帳號，Agent 就會自動將與訂單成交有關的信件列出來，並且可以自動幫你回復客戶目前的庫存是否足夠供應，整個銷售的過程您只要花時間做確認，省去打單的時間讓業務可以更注重在客戶關係維護與成交新案。

Supplier Communications Agent 供應商出貨狀況與排程自動更新

供應商與庫存管理對製造業來說向來是一大挑戰，尤其是供應商出貨如果延遲的話，要如何即時改變生產策略讓產品可以準時遞交到顧客手上更是讓人手忙腳亂。

供應商管理 AI 代理人（Supplier Communications Agent）就是為解決此難題而生的 AI 專業助理。他可以在微軟的 ERP 系統 Finance and Operation 中自動彙整供應商透過 email 發送的出貨狀況，即時更新採購單狀況；甚至可以根據採購狀況的變動，自動推薦最佳生產策略，確保顧客能準時收到他們訂購的產品！讓採購與生產人員可以更專注於優化採購策略。