Dynamics 365 Salesを選ぶ理由は？
Dynamics 365 SalesはAIを組み込んだ統合型営業自動化システムです。顧客のニーズをより深く理解し、さらに効果的なインタラクティブを創造し、営業人員と顧客の良い関係をもたらします。またお使いの装置がPCまたはMac、携帯またはタブレットに拘らず、いつでもどこでもどんな装置からでも、顧客と取引を管理でき、迅速に売買を成立させ、潜在顧客からオーダーに結びつけます。活動履歴のビュー、インサイトのアドバイス、問い合わせなどの内容や、顧客へ紹介する連絡窓口へのコンタクトができます。プロモーション関連イベントの作成では、プロモーションの名簿やイベントも生成し、サービスと特定の顧客またはビジネスチャンスに関係する案件を追跡することもできます。
販売マネージャにとってのメリット
- 履歴データとインサイトから、販売資料を主体的にリアルタイムで分析。営業実績から詳細データ、評価まで提供することで、販売チームの業績を改善し、関係の健全性を表示するシグナルを通じて販売戦略の最適化を進めます。
- モニター結果とフィードバックに基づいてリアルタイムで販売員をコーチングできます。
- Excelを利用して予想したテンプレートを作成して販売分析を進められるため、Dynamics 365 Salesを離れなくても実行できます。
販売員にとってのメリット
- コンテキストで理解したビジネスプロセスで、営業成立までのスピードを速めるステップを理解できます。組織のニーズに基づくビジネスプロセスモデルを自分に合わせて作ります。
- いつでもどこでもどんな装置からでも（スマートフォン、タブレット、PCあるいはMac）、顧客と取引を管理できます。
- 使い慣れたツールを使うことでさらに生産力を高めます。 Dynamics 365 Sales と Office 365のアプリケーションが連携されているため、ユーザーはストレスなく新しい機能を使いこなせるようになります。
- SharePointを使って、関連する背景の下記録されたパワーポイントあるいは備考などのファイルを保存、閲覧できます。ビジネスチャンスを例にすると、そのビジネスチャンスに当たるどんな関係者でもそのファイルを閲覧可能にすることができます。
- Excelを利用して販売資料を開き、資料を変更した後Dynamics 365 Salesに保存すれば、アプリケーション間の切り替えが不要です。
特長的な機能
- 価格表の設定如何に関わらず、販売員は現在の製品に対してビジネスチャンス、見積もり、オーダー、発票を自分で新規追加できます。
- 販売員は商品内容を迅速に閲覧または編集できます。
- システム管理者は自分で価格表項目からその他のカスタマイズオプションを使用できます。
- 名刺スキャナー：統合式名刺スキャナーで販売員はモバイルあるいはインターネット上で名刺をスキャンできます。
- 潜在顧客のエクスペリエンス強化機能。
- 販売代表が新しい潜在顧客を作成して現在の連絡窓口と顧客を選んだ時、システムは自動で関連する項目欄を記入します。
コンテキストに応じたインサイトで、よりスマートに販売
- 潜在顧客とスコアリングを行い、コンバージョン率と成約率を向上します。
- 見込顧客のメールアドレスや協力関係者の紹介などで、反応率を高めます。
- 顧客がいつどのようにメールでやりとりされたかが表示されるため、販売担当者はその顧客とどのようにリレーションシップを図るべきかわかります。
真にパーソナライズされたエンゲージメントで関係を構築
- LinkedIn Sales Navigator 統合と リレーションシップ データとプロセスの連携 により、販売担当者は信頼を構築し、大規模な関係を簡単に管理できます。
- LinkedIn Sales Navigator 統合でプロファイルとインサイトを取得し、見込顧客を理解できます。
- インタラクティブな組織図で取引先担当者を追跡し、潜在的な関係者と影響力なる人物を探し出します。
販売の時間をさらに解放
- 販売担当者がメモを入力するときに、作成する新しいレコードを提案するコンテキストプロンプトで日常業務を最小限に抑えます。
- 再現性のある優秀なセールステクニックとコンテキストに基づく参考資料を含む販売プレイブックを活用できます。
シームレスなツールで営業の生産性を拡大
- Microsoft Teamsの備えるチャット、会議、文書とビジネスアプリケーションの機能で、顧客情報と文書を共有できます。
- 名刺をスキャンしてテキスト化し、手動のデータ入力を減少します。
- Dynamics 365 Salesが最新のモバイルアプリケーションと使い慣れたツールとシームレスに連携し、販売員の生産力を向上します。
販売実績を向上する
- システムのパイプライン分析、履歴データのレポートなどを通じて、販売マネージャのパフォーマンス向上を支援します。
- AIを活用したインサイトで、競争力と市場動向、新たな顧客ニーズを発見します。
- リスクなる商談を積極的に特定し、会話を可視化し、組込のコーチングツールで実践的なフィードバックを提供します。