Dynamics 365 Retailで、店舗やインターネットショップに拘らず、パーソナライズとスムーズな購買体験を生み出し、企業のブランド力を高めます。

小売店に対するチャレンジ

  • カスタマーサービスを通じて一見の購買客をロイヤルティの高い顧客層へと変えていきます。
  • バックエンドのデータを利用して新しいサービスエクスペリエンスを推進し、顧客の満足度を向上します。
  • リテールプラットフォームの統合でウェブショップ、店舗、及び総本社を連携して、最新情報を同時に更新し、さらにスムーズで充実した購買体験を提供します。
Dynamics 365 Retail圖1

店舗業務の合理化

  • 単一のアプリケーションで、需要に合わせてロール別にカスタマイズされたビューで、従業員、在庫、財務とレポートの管理がさらに便利に。
  • ワークフローの自動化と合理化を通じて 1 日の営業終了処理を迅速化します。
  • データに基づく迅速な意思決定に必要なインサイトを提供します。
  • 店舗内の販売担当者をバックエンドのオペレーションチームや財務チームと連携させてコラボレーション能力を向上させます。
Dynamics 365 Retail圖2

さらに戦略性のある計画と商品販売の実行

  • 適切なタイミングで、適切な製品に適切な価格を設定し、会社の収益性を上げます。また製品情報、タイプ、カテゴリ、価格設定をより効果的に追跡します。
  • スムーズな購買と補充フロー。適切なサプライヤから最適価格で在庫品を購入しつつ商品の需要をリアルタイムで監視し、店舗および流通センターで在庫を迅速に補充できます。
  • マルチチャネルの営業データとコストデータを使用して効果的な販売プロモーションを作成し、最適なキャンペーンを決定します。
Dynamics 365 Retail 03

サプライチェーンの最適化

  • アドバンスド アナリティクスと機械学習で情報に基づいた意思決定とコストの削減を実現し、店舗および物流センターに最適なサプライチェーンを決定します。
  • リアルタイムビューで在庫管理を改善し、在庫を適切なレベルに維持して、販売状況を改善し収益性を最大化します。
  • 過去の販売データと購買データから得られるデータから、実用的なインサイトを利用して 顧客の要求を予測し、市場投入までの時間を短縮します。
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