從耳機、電子配件到手機經銷，跨足網路商城、電視購物與實體零售，已有26年歷史的葳訊企業和許多台灣中小企業一樣，向來以靈活彈性的應變，積極搶攻市場。
然而 2019 年，業績持續上揚的葳訊，卻揚棄舊思維、導入 Microsoft Dynamics 的企業資源規劃解決方案，全面跨出數位轉型的一大步，他們為何選擇這個時機、這樣做？
快速滿足市場需求的背後，隱藏無法即時反應的危機
「消費型態不斷在改變，許多企業不得不面對市場挑戰，我們也一樣。」葳訊企業何怡均副理指出，為了更貼近消費者，除了過去的通路、實體門市，葳訊也因應電商崛起而開設線上門市，「你可以想見，每天 24 小時，產品的成本、價格不斷在變動，手機的機身編號 IMEI 與庫存需要紀錄，財務與管理部門面對的是非常龐大且複雜的工作。」
尤其是，葳訊的實體門市與線上電商平台系統的資料過去並沒有整合，因此，需要透過人力彙整 POS 系統和線上商城資料才能掌握銷售狀況，很難即時反映庫存和進貨需求。面對此一痛點，何怡均副理說：「我們需要更精準、更自動化、也更有彈性的 ERP 系統來優化整個內部流程。」
