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Dynamics CRM 4.0 是一個完全整合的客戶關係管理 (CRM) 系統。善用Microsoft
Dynamics CRM，讓您有能力輕鬆地建立與維護清楚的客戶檢視，從第一次接觸到採購、到售後。Microsoft
Dynamics CRM 與 Microsoft Office Outlook 完美整合，一項可提升您公司銷售、行銷和客戶服務處理程序的工具，提供一個快速、靈活、經濟實惠的解決方案。
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Dynamics CRM 協助您在每天的商業流程中獲得永不間斷、顯而易見的改進。
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CRM 功能架構
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Dynamics CRM 與許多重要的 Microsoft 產品和技術相輔相成，包括 2007 Microsoft
Office system 與 Microsoft Office SharePoint Server、Windows
Vista等，發揮微軟產品和技術的最大綜效：緊密整合其他 Microsoft 軟體和服務，包括統一的安全功能、補強、配置管理、自動化部署，以及監控和診斷工具，讓你的技術投資得到最大綜效。
